在長青工作室，杜長清接待來訪居民
上級領導前來調研擁軍小站建設情況
組織“我心向黨”學習活動
長纓應急救援隊開展消防演練
組織慰問現役軍人家庭組織慰問現役軍人家庭、、退役軍人
□本報記者王秀青
物業，是關乎民生幸福和城市溫度的剛需行業，城市運轉的神經末梢。作為德州物管領域標桿，山東佳居物業管理有限公司始終守正創新，堅持“三個走在前”，發力紅色物業、雙擁示范、志愿服務，從“4+x”議事會到紅色驛站、長青工作室，從退役軍人服務站到擁軍小站，從佳居志愿服務到長纓應急救援隊，以多彩品牌為引，賦能基層治理，為社區群眾筑起“幸福門”“安全門”“方便門”。先后獲得市級兩新組織黨建工作示范點、山東省物業服務行業文明創建標兵企業、全國退役軍人服務保障先進單位等市級以上榮譽60多項。
黨建引領“物業紅”，共建共享“幸福家”
“本期議題是解決墻外樹木帶來的安全隱患。”9月8日一早，齊河縣元信首府小區“紅管家”黨支部召開“4+x”議事會，晏城街道、永盛社區、業主、物業四方代表以及涉及的房管部門工作人員悉數到場。
佳居物業元信首府項目經理于萬增介紹，小區墻外樹木眾多，一則影響部分居民采光，二則曾發生樹木被大風刮倒砸壞車輛事件，但樹木產權歸附近村莊村民所有，希望街道、社區、部門、業主代表和物業一起努力，協調解決這個難題。街道相關負責人和社區黨委書記張春雷當即聯系鄰村干部、村民，經多次溝通，9月10日，組織伐木60余棵，徹底解決了安全隱患。
于萬增介紹，“4+x”議事會始于2018年，是佳居物業元信首府項目創建的紅色物業品牌。他們聯合街道、社區、小區黨員組成了“紅管家”黨支部，不定期召開議事會，邀請相關部門代表參加，共商發展良方。至今，累計解決下水道堵塞、停車難等問題160余件。
早在2018年，佳居物業就開始創建紅色物業。2019年公司黨支部成立后，推動力度更大。在公司層面，建立“一站式”服務崗，設置黨員示范崗和先鋒崗，開通24小時紅色服務熱線，打造紅色文化長廊，設立“民情日記”，營造濃厚創建氛圍。對各服務項目，鼓勵其挖掘資源，聯合街道、社區、共建單位、黨員居民，打造特色品牌，探索多方共建共治共享新路徑。
在德城區東方御越莊園小區，佳居物業總經理杜長清設立了長青工作室，每周三，邀請律師、社區工作人員等為居民答疑解惑，內容涉及法律援助、物業維修基金使用等諸多方面。截至目前，服務超千人次。
綠景家園也是佳居物業培育的紅色物業標桿之一。2021年，率先探索打造紅色驛站。驛站內設黨員活動室、四點半課堂等功能室，由幫扶單位黨員、網格員、社區志愿者、物管人員等輪流值守，開展社情民意收集、生活服務咨詢、鄰里矛盾調解等“微服務”，為全市紅色驛站建設提供了試點經驗。在此基礎上，選聘、培育了20多名物管人員和15名紅色樓道長，吸納29名退役軍人黨員，構建“紅色物管網”，延伸“紅色觸角”。小區內歇腳的地方少，“紅管家”聽到群眾這一呼聲后，立刻反饋給公司。佳居物業聯合果園社區、德城區司法局等單位，籌資20多萬元建起了初心亭。“大伙兒歇腳有去處，生活更舒適。”居民王秀珍拍手叫好。
戎裝雖解軍魂在，雙擁情深續榮光
“我在部隊學過汽車修理技術……”前不久，退役軍人康強走進東方明珠小區擁軍小站，登記了個人特長和求職意向。工作人員向他推薦了相關崗位。“有了擁軍小站，在家門口就能享受暖心服務，真方便。”康強贊不絕口。
7月10日，佳居物業聯合德城區退役軍人事務局，在東方明珠小區建起了全市首家擁軍小站。小站采取政府引領、社會參與、機構運營的模式，集國防教育宣傳站、就業創業服務站、老兵工作室、便民服務站等多種場所功能于一體，配備退役軍人服務團隊，建立“定期走訪、訴求響應、應急幫扶”全流程工作機制，開通24小時服務熱線，為軍人軍屬、退役軍人及社區居民提供“一站式”便民服務。
小站除做好本身服務工作外，還發動社會力量參與擁軍工作，與周邊商戶、企業簽訂擁軍協議，為軍人軍屬、退役軍人提供購物折扣等優惠。7月23日，家事速配（德州）科技服務有限公司率先捐贈了油、面粉等物資，用于小站慰問軍人軍屬。
擁軍小站，僅是佳居物業積極參與雙擁工作一個舉措。
杜長清是一名退役軍人，對軍人、軍營有著深厚的感情，把擁軍優屬融入企業文化中，在退役軍人創業就業、老兵幫扶等方面不遺余力。設立退役軍人職業技能實訓基地，累計吸納260余名退役軍人、20名軍嫂就業。
2020年，牽頭成立全市首家退役軍人服務站，并在所有服務小區建起聯系點，登記退役軍人信息，有針對性地提供服務。退役軍人吳光明因患病導致生活需人照顧，小區退役軍人服務聯系點人員每天上門服務。
2021年底，退役軍人事務部、中央軍委政治工作部聯合授予佳居物業“退役軍人服務保障先進單位”稱號。
在授牌儀式上，杜長清鄭重承諾：對軍烈屬、參戰人員免收物業費，對有實際困難的現役軍人家屬、退役軍人家庭給予物業費適當減免等優惠。
2024年，成功打造全市首家雙擁示范小區。通過建設雙擁文化廣場、紅色樓道、為退役軍人建檔等舉措，營造尊崇軍人、尊重退役軍人、關心支持國防的濃厚氛圍。舉措暖心激活力，小區的66名退役軍人主動加入共建美好家園的隊伍。
佳居物業每年拿出70余萬元，慰問現役軍人家庭及退役軍人；共植雙擁林、“八一”文藝匯演……積極參與雙擁活動。杜長清說：“要讓物業服務成為新時代軍民融合的連心橋，讓最可愛的人永遠被尊崇、永遠有依靠。”
志愿星火燃希望，勇于承擔映初心
前不久，南源麗都小區C區突發火情，濃煙從住戶窗口噴涌而出。巡邏員李賢偉發現險情后立即啟動應急響應，4名物業人員1分鐘內攜滅火器抵達現場，僅用8分鐘將明火撲滅。這場教科書式的救援，得益于佳居物業傾力打造的德州市長纓應急救援隊。去年12月，該應急救援隊入選全國“榮耀家園暖心鄰里”志愿服務隊伍名單，成為山東省物業服務行業唯一獲此殊榮的單位。
在長期的物業服務工作中，杜長清目睹了業主家發生火災、水災造成生命財產損失的經歷，非常痛心。他認為，物業服務人員的應急救援是預防災害和把災害消滅在萌芽狀態的關鍵。為此，2022年11月，成立了以40名退役軍人為隊員的長纓應急救援隊，投入10萬元購置了相關設備設施，經專業機構培訓和多次實戰演練，成為一支合格的志愿應急救援隊伍。
除服務業主外，應急救援隊還協助政府開展救援工作，為社會奉獻力量。2023年8月6日，到平原縣5.5級地震現場參與救援。同年9月23日，參與德州市第七屆運動會執勤，圓滿完成任務，長纓應急救援隊被省救生協會評為“2023年度先進集體”。
佳居物業2006年成立，經過19年的發展，如今承接了67個項目，擁有職工2400余人，服務業主80余萬人。
“企業快速壯大，得益于政府和社會各界的支持。”杜長清心懷感恩，勇挑社會責任。
積極參與全國文明城市、國家衛生城市等創建活動，投入300多萬元，出動義工2600余人。與社區工作人員、業委會成員一起調研老舊小區改造項目，將小區綠化、廣場、停車場、車棚、充電樁等都列入改造方案，共同督促落實，群眾滿意率達98%以上。
常年開展一日一事活動，件件小事暖人心。各項目小區學雷鋒志愿服務站配合街道社區，進行人群分類梳理，建立臺賬，開展常態化的志愿服務，每日至少做好人好事1件，比如購置便民服務設備，放置于小區出入口；開展“敲門行動”，上門服務；幫扶困難家庭、調解業主糾紛等。截至目前，各類好人好事累計1.3萬多件。
建起了前瞻老年俱樂部，吸引了30多支文藝團隊進駐，結合社區文化藝術節、鄰居節、重陽節等節點，組織各類文藝演出累計400余場。舉辦百名黨員話初心、百名逆行者展風采等活動百余場，進一步豐富了居民文化生活。